Etudes Informatiques et Services - progiciels négoce, sav, suivi des interventions, relation clientèle

Votre gestion commerciale et votre service après-vente avec nos logiciels de négoce, de sav, de suivi des interventions sav, de relation avec la clientèle et de comptabilité ...

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Version 11.06.00

.

Attention lorsque l'on parle d'option, il faut comprendre une règle. Il ne s'agit pas d'une option ou d'un module payant, mais bien d'une règle de fonctionnement qui conditionne les mécanismes inclus dans le progiciel.

Nous adaptons nos produits aux exigences de nos clients.

Un grand merci aux sites pilotes qui nous permettent de corriger une grande partie de nos erreurs avant la mise en production.


Version : 11.03.13 du 09/05/2011

PLANNING

- Nouveauté :
Prise en compte de l'option 498 : Affichage des rendez-vous en couleur
Si=0
- Devis contrôlés ou refusés extérieurs : noir
- Interventions terminées (SAV ou négoce) : jaune
- Interventions en cours : blanc
Si=1
- Devis contrôlés ou refusés extérieurs : noir
- Devis contrôlés ou refusés ateliers : cyan
- Interventions terminées (SAV ou négoce) : jaune
- Interventions extérieures : blanc
- Interventions ateliers : vert
- Dossiers négoce : magenta

EDITION NEGOCE
- Nouveauté :
L'édition des avis peut se faire directement dans un fichier Pdf.
Le formulaire qui sert de fond à l'impression PDF des avis est COURRIER.PAR

EDITION SAV
- Nouveauté :
L'édition des avis peut se faire directement dans un fichier Pdf.
Le formulaire qui sert de fond à l'impression PDF des avis est COURRIER.PAR

RELANCE DES IMPAYES
- Correction :
Il y avait une erreur à l'impression Pdf quand plusieurs relances étaient sélectionnées.

FICHIER ARTICLES
- Nouveauté :
Remises par quantité : Pour les articles de tarification "Pièces", et pour Galion uniquement.
Onglet "Tarif" : La touche (F6) permet de choisir entre Prix ou Remises par quantité.
Dans ce nouveau cas, il faut associer un code "Grille de remises" à chaque code tarif de l'article.
La création et la modification des grilles de remises se fait directement depuis la liste des grilles de remises.

GRILLES DE REMISES
- Nouveauté :
Les grilles de remises sont gérées directement depuis la liste (création, modification, suppression).
Le code et le libellé d'une grille peuvent être modifiés à volonté, ainsi que le contenu des tranches de remises.
Une nouvelle grille de remises, peut-être créée en reprenant les tranches d'une autre grille.
Le nombre de tranches de quantité commandée (= ou >=) est illimité.

VENTES ET COMMANDES CLIENTS
- Nouveauté :
Prise en compte des remises par quantité de l'article.

RELANCE DES IMPAYES
- Modification :
Le formulaire qui sert de fond à l'impression PDF des relances est COURRIER.PAR

FICHIER ARTICLES
- Amélioration :
Onglet "Tarif", touche (F2) listes des devis :
. Le deuxième écran est modifié afin d'afficher le code tarif et la remise.
. La touche (²) permet d'accéder au devis.

Version : 11.05.00 du 17/05/2011

SAISIE RAPIDE DES EMPLACEMENTS
- Nouveauté :
Ajout de la touche (F7) qui permet d'accéder à la modification d'un emplacement.
Cette fonctionnalité permet de modifier un emplacement dans tous les articles associés à l'emplacement.

Version : 11.05.02 du 24/05/2011

VENTES ET COMMANDES CLIENTS
- Modification :
Ajout de la touche (²) avant d'activer la fenêtre adresse afin d'accéder à la fiche du client facturé que le dossier soit en visualisation ou en modification.

PLANNING
- Correction :
Dans de rares cas l'affichage du planning bouclait.

FICHIER DES MISSIONS
- Nouveauté :
Il est maintenant possible d'associer plus facilement des types de missions à une mission. Ceci depuis la liste des types des missions d'une mission.
Cette fonctionnalité est utilisée dans le programme de gestion des appels et de gestion de la relation client CRM.

INTEGRATION DES COMMANDES WEB
- Nouveau :
Ajout de nouveaux mots-clés pour traiter le cas des commandes de clients en compte.

VENTES ET COMMANDES CLIENTS
- Nouveauté :
La touche (TAB) permet maintenant de livrer toutes les lignes de commande client plus rapidement (Contrôle du disponible en stock inclus).

ETAT DES ARTICLES VENDUS
- Correction :
La saisie de la date fin de facture pointait sur la date fin de livraison, ainsi dans le cas d'une sélection sur dates de facture, le résultat affiché était erroné.

TRANSFERTS BANCAIRES
- Correction :
Dans les factures, il est désormais possible de saisir comme condition de paiement, un mode de règlement qui est différent du mode de règlement par défaut du client.
Ce cas n'était pas pris en compte, ainsi des factures apparaissaient à tort dans la liste, et inversement des factures manquaient.

TRANSFERT EN COMPTABILITE NEGOCE
- Correction :
Lorsque dans une facture, il y avait une remise globale ainsi qu'un escompte, le transfert ne fonctionnait pas pour cette facture.
Un message d'erreur s'affichait alors.


Version : 11.06.00 du 10/06/2011

IMPRESSIONS EN TWINWEB (CONNEXION A TITAN / GALION VIA UN NAVIGATEUR)
- Nouveauté :
Il est maintenant possible d'envoyer au navigateur un fichier texte produit par le module standard d'édition.
Le fichier texte peut ensuite
être ouvert avec Excel ou OpenOffice.

CONSULTATION CLIENTS
- Nouveauté :
Il est maintenant possible d'afficher la liste de tous les règlements du client.

Client 
ConTacts
CoMmande
Devis  
Ventes 
S.A.V. 
N°Série
Impayés
Règlem.
C.A.   
Missions
Stats  


SUIVI DE TOUS LES DOSSIERS
- Nouveauté :
Cette liste affiche le suivi de tous les dossiers (Sav + Négoce) dans l'ordre chronologique.
Le transactionnel temps réel pour tous les dossiers, du plus récent au plus ancien, fusionnés et triés.
Cela donne une vision complète de tous les traitements passés, l'ensemble des transactions mémorisées en temps réel dans le système d'information.

RECHERCHES MULTIPLES ARTICLES
- Nouveauté :
Lorsqu'il existe des remises par quantité pour l'article, il est affiché "Remise quantité" (en bas en couleur). La touche (TAB) permet de faire afficher ces remises par quantités. Si la remise s'applique à partir d'une quantité de 1, le prix affiché tient compte alors de la remise.

VENTES ET COMMANDES CLIENTS
- Modification :
Selon la valeur de l'option 122, la touche (TAB) pour livrer déclenche soit l'ouverture du menu proposant de tout livrer, soit livre la ligne (pas de menu).

ETAT DES MATERIELS VENDUS (STATS GFK)
- Nouveauté :
. La liste s'affiche maintenant à l'écran.
. L'écran, l'édition et l'export sont paramétrables.
. L'édition peut se faire directement dans un fichier pdf ou vers Excel.

VENTE RAPIDE / VENTE ACCESSOIRE
- Nouveauté :
. Au moment de saisir /Règlement dans la référence afin de déclencher la facturation, si une étoile est ajoutée après le règlement, la facture ou le ticket ne s'imprimera pas. Exemple : /ESP*
. Après avoir saisi // dans la référence afin de déclencher l'appel du programme "règlements des impayés, si la facture n'est pas pointée avec un avoir, le programme demande alors si l'on veut ajouter de nouvelles références dans la facture. Ceci afin de retourner dans la saisie des références.
Attention dans ce cas la facture est déjà faite.


SAISIE DES CODES-BARRES
- Modification :
Lors de l'ajout d'un code-barres, ci-celui existe déjà, le programme affiche maintenant à quelle référence ce code-barres est déjà associé.

ENVOI DES EMAILS
- Correction :
Lorsqu'un caractère était saisi dans le dernier caractère d'une des lignes du message, l'envoi de l'email ne fonctionnait pas correctement.

TRANSFERT DES PIECES NEGOCE
- Correction :
Lorsque l'on validait les transferts, le programme imprimait la liste complète au lieu de lister uniquement les pièces transférées.