Sur support local ou distant, réseau, usb, interne ou externe, disque dur et/ou sur Streamer DAT
Notre logiciel système de sauvegarde vous enverra un compte rendu par email chaque jours.
Le serveur réalisera automatiquement chaque nuit une sauvegarde totale, votre logiciel vous préviendra si le support de la veille n'a pas été renouvelé.
Le Streamer DAT vous permet de stocker les sauvegardes sur des supports facilement fiables et transportables.
Chaque jours, une cartouche différente sera nécessaire, vous devrez changer le support amovible chaque matin.
Nous vous conseillons vivement de toujours conserver une bande récente chez vous.
Dans tous les cas, dans un dossier par jour, une deuxième sauvegarde totale du serveur sera réalisée sur le disque dur externe de préférence réseau.
Si votre streamer tombait en panne, votre sauvegarde sur le disque dur continuerait à fonctionner et inversement.
Création d'image complète : Acronis True Image
Le logiciel « True Image » construit des images complètes du sous-ensemble disque dur (Raid ou non).
Il nous permet d'effectuer une image physique de toute la configuration serveur au jour de la livraison sur le disque externe connecté au serveur.
Cette image est indispensable pour effectuer rapidement et à distance, les opérations de maintenance système en cas de crash total du serveur.
Les Images disque sur un système sans RAID
Si votre disque dur principal cédait, la panne serait totale.
Le contrat de maintenance NEC prévoit une intervention sur site « sans obligation de réparation » en J+1 sous huit heures ouvrées si l’appel est effectué avant 15 h.
Un contrat de maintenance NEC « avec obligation de réparation » sous 6 heures en 24x7 peut vous être proposé sur simple demande.
En règle générale le sous-traitant intervient généralement le lendemain.
Le constructeur remplacera votre matériel défectueux sous garantie par un nouveau disque dur totalement vide.
Nous devrons avec votre concours, depuis Redon et par téléphone réinstaller l'image sur votre nouveau sous-système disque dur.
Enfin, nous finirons l'intervention en effectuant la restauration de vos fichiers de gestion depuis la dernière sauvegarde fiable.
Il faut noter que ce service de réinstallation est inclus dans le contrat de maintenance EIS.
Les images disque dur sur un système RAID
Le système RAID est un système de tolérance de panne.
Si l’un des disques durs venait à dysfonctionner, votre serveur de production continuerait à fonctionner correctement, sans qu’aucun arrêt de l'exploitation ne soit à déplorer.
Le système vous préviendrait par une alarme sonore que le système RAID est défectueux.
EIS demanderait alors à NEC d'intervenir sur site sur le matériel sous garantie.
Le technicien NEC changerait le disque dur défectueux puis lancerait la reconstruction du RAID sur site sans bloquer l’exploitation.
Toutefois, une carte RAID défaillante peut être à l’origine d’une panne du serveur de production.
Il est possible que ce soit la carte devenue défaillante qui détériore les données contenues sur le sous-ensemble disque dur.
Dans ce cas beaucoup plus rare, la panne est, là aussi totale.
L'intervention d’EIS serait, là aussi, indispensable.
Le fonctionnement sans Uniterm (Aucune coupure réseau n'est alors tolérée )
Sous Windows, c'est l’exécuteur Abal pour Windows qui exécute l'application et le module Criteria Client/Windows qui passe les ordres de lecture et d'écriture au serveur de base de données Critéria exécuté sur le serveur UseIt.
Le navigateur devient un terminal : Twinweb, le serveur d'applet terminal staffnet (voir le schéma)
Emulation staffnet depuis un navigateur Internet.
Sans aucune installation sur le poste client, l'utilisateur exploite parfaitement l'ensemble des applications de gestion TGC sous Use IT, depuis un navigateur internet, quelque soit le système d'exploitation installé sur son poste de travail. La machine peut-être un MAC, un PC sous Linux ou Windows ou autres..
Twinweb :
- Se paramètre et se maintient sur le serveur uniquement,
- Ne nécessite aucune installation client, donc aucune maintenance du poste client,
- Donne un accès aux applications métiers, Titan Galion Compta, via internet,
- Propose un poste de travail accessible par Internet,
- Permet de réaliser vos démonstrations ou intervention de maintenance par Internet.
Enfin Winprint génére depuis la fonction de prévisualisation à l'écran, la génération de fichiers aux formats Microsoft® (Word et Excel) ou encore OpenOffice.org et bien sûr au format HyperFile de PcSoft®. Dans ce cas, les listings obtenus sont immédiatement transformés en table liste et chaque colonne est dynamiquement indexée donnant ainsi la possibilité de recherches étendues et d'ajout de requêtes sur la table obtenue.
Ce logiciel système fonctionne sous Windows® XpPro®, Vista®, Seven®, 2003 et 2008 Server® (en rdp ou Citrix).
Il reste connecté en réseau à un serveur UseIt Linux Server® via samba.
En résumé, ce logiciel permet
.d'imprimer en graphiques sur toutes les imprimantes Windows.
.d'imprimer des logos scannés, des fonds de pages.
.d'envoyer des SMS par emails via Windows XP Pro.
.D'émettre des fax avec le document attaché au format PDF.
.d'imprimer des codes-barres.
.de prévisualiser les documents avant de les imprimer.
Serveur multiposte VNC
.Open Office : La suite bureautique libre et ouverte.
.Mozilla Thunderbird : Le client de messagerie.
.Mozilla Firefox : Le navigateur internet firefox.
.Un grand nombre d’outils libres compatibles avec Linux UseIt Suite.
Logiciel de télémaintenance : SymbioCom (pour la prise de contrôle à distance des terminaux sous UseIt Linux Server)
Ce logiciel permet de réaliser, pour des serveurs monopostes ou multipostes reliées en réseau local ou en réseau distant (ADSL) ou encore en liaison asynchrone via modem RTC, RNIS ou adaptateurs Numéris, des opérations de téléassistance, télémaintenance et télé-enseignement, transferts de données sécurisés, prise de contrôle d'un terminal existant, émulations et transferts simultanés en mode appelant ou appelé.
Sous Windows par exemple, ce logiciel permet de relier une station Windows distante par routeur ou modem pour :
- réaliser des transferts de fichiers avec un serveur Use IT ou une autre station Windows,
- capturer ou émuler sur la station Windows un terminal Use IT.
Service : Configuration en nos locaux
Installation et configuration du système d'exploitation UseIt.
Installation des scripts et des logiciels télémaintenance et sauvegarde.
Installation de l'application de gestion sous UseIt.
Tests de l'ensemble.
Création d'une image système sur le disque dur externe réseau.
Services : Configuration par téléphone des postes clients :
.Installation du logiciel de prise de contrôle à distance VNC.
.Installation et configuration du logiciel de transfert de fichier FTP Serveur pour les mises à jour.
.Installation et configuration de Winprint pour Windows.
.Tests de l'ensemble.
.le temps minimum constaté est de 4 heures, nous aurons parfois besoin de vous au téléphone, nous vous appellerons.
.ce travail est réalisé directement par Internet et nécessite absolument une connexion ADSL.
Interface de communication en temps réel à votre base de données : ODBC
L'ODBC vous permettra d'accéder à votre base de données Criteria en temps réel avec les outils standard du marché : Access, PHP, Windev, Webdev, Word, Excel, etc.
Cela permet par exemple de concevoir des sites web marchands dynamiques ou encore de connecter un logiciel de business intelligence ou de reporting.
Nous vous conseillons fortement de réaliser vos sauvegardes sur streamer DAT plutôt que sur DVD ou clé USB qui ne sont pas fiables dans la durée et généralement partielles.
Technicien
| < Préc |
|---|
