Etudes Informatiques et Services - progiciels négoce, sav, suivi des interventions, relation clientèle

Votre gestion commerciale et votre service après-vente avec nos logiciels de négoce, de sav, de suivi des interventions sav, de relation avec la clientèle et de comptabilité ...

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Accueil Les produits et services Les progiciels de gestion Editeur de progiciels de gestion commerciale (Galion Négoce, Titan S.A-V., E.I.S. Comptabilité)

Editeur de progiciels de gestion commerciale (Galion Négoce, Titan S.A-V., E.I.S. Comptabilité)

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SAV en atelier ou sur site.
maintenance, support technique.
entretien préventif, curatif.
gestion de parcs de matériels
dépanneur indépendant, SAV intégré.
station technique, centre technique.
chauffagiste.
(hors contrat ou sous contrat).

Documentation EIS-Comptabilité

exemple d'édition de ticket de caisse en gestion commerciale

exemple d'édition d'étiquette de magasin en gestion commerciale

Synoptique du progiciel sav Titan - SAV

L'infrastructure matérielle de votre gestion commerciale
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Informatisation des entreprises de négoce et de service après-vente

EIS est éditeur de solutions informatiques depuis 1992, notre offre "produits et services" est le résultat de 19 années de recherches et d'évolutions sans rupture avec l'existant.
Galion NEGOCE, Titan SAV, et EisCompta sont des progiciels de gestion complémentaires "Prêts à l'emploi" sous Windows et sous Linux ULS. Leur fonctionnement s'adapte à vos activités, il résout en grande partie la problématique des interconnexions complexes. Nos progiciels sont Multi.utilisateurs, Multi.activités, Multi.dépôts, Multi.caisses, évolutifs Multi.sites, Multi.sociétés, Multi.affiliés. Ils assurent le suivi conjugué des prospects, des clients divers, des clients en compte, des fournisseurs, des marques, des sous-traitants, des univers, des matériels sérialisés, des affaires, des points de vente, de la vente à l'entretien, le tout en temps réel. La fonctionnalité "points de vente" est incluse dans Galion NEGOCE.
Nous fournissons les matériels points de vente adaptés à vos besoins (Douchettes, imprimantes tickets, imprimantes code à barres, tiroirs caisse, afficheurs, écrans, terminaux client légers, postes client lourds ...). Nous distribuons plus de 25 000 références liées à l'informatique. Entièrement personnalisable, notre solution PME s’adapte à de nombreux métiers. Elle répondra à vos exigences.




Paramétrage

Obtention, mise en service

Nombreux imports et exports de données
  • Fichiers de paramétrage
  • Fiches et tarifs clients
  • Fiches articles
  • Fiches fournisseurs
  • Tarifs fournisseurs
  • Tarifs centrale d'achats
  • Historique des ventes

Plusieurs formules d'obtention :
Faites l'acquisition de licences ou alors profitez de l'offre locative.
Préférez l'installation sur votre serveur ou sur vos PC en réseau.
Ou hébergez votre système d'information sur notre infrastructure.

L'installation et la formation peuvent être dispensées

  • à distance par internet
  • sur site
  • ou dans nos locaux

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En savoir, un peu plus


Notre solution PME répondra à vos exigences, de 1 à 250 utilisateurs connectés simultanément.

Lancés depuis un poste client (Windows ou Linux) ou depuis un navigateur internet, leur usage peut-être local ou déporté tout en restant fiable et rapide. Réellement efficaces, adaptables, ni trop simples, ni trop sophistiqués.

Chaque progiciel inclus de base, dans sa fourniture, l'ensemble des fonctionnalités. Tous les postes en disposent, sans distinction obligatoire de back-office et de front-office. Vous réglez finement les droits et paramétrez vos progiciels comme bon vous semble : les grilles d'accès, les listes, les états, les imprimantes proposées par défaut, les exportations PDF, CSV et enfin un gros nombre de comportements programmés (500 règles). Une seule base de données centralise tous les flux en temps réel. L'interface est intuitive, confortable, car les affichages et les traitements (recherches,...) sont précis et instantanés.

Depuis l'origine nous déployons des infrastructures multi.postes clients légers, matériels et logiciels. Vous avez un besoin spécifique, vous recherchez la solution, nous l'a finaliserons ensemble en adaptant nos progiciels à vos attentes.

Nos solutions multiplateformes "LINUX et Windows" exploitent tout le potentiel des serveurs IBM, HP, FUJITSU.

Galion NEGOCE et Titan SAV sont complémentaires et totalement interfacés :
avec les principaux logiciels de comptabilité du marché ainsi que notre logiciel de comptabilité générale et analytique EisCompta.

Transfert en comptabilité(s) :
des achats, des ventes et des règlements.

Génération d'impressions de qualité évoluée :
Pré-visualisation à l'écran, envoi par e-mail, stockage automatique des impressions en PDF. Toutes les impressions paramétrables permettent l'export au format texte CSV.

Surveillance et traçabilité :
Possibilité d'imprimer automatiquement au siège un duplicata à chaque impression de facture réalisée par un site distant. Traçabilité des documents, des évènements sur les affaires, des actions sur les fiches article, des flux de stocks, des numéros de série, des lots. La possibilité est donnée de rendre confidentielles les données critiques afin d'éviter l'espionnage.

Gestion des tiers :
des prospects, des clients divers, des clients en compte, des familles de clients, des tarifs associés, de leur fidélité.

Gestion en temps réel du risque client, des encours financiers :
La trésorerie est l'un des composants de Titan SAV et de Galion NEGOCE.
Même si vous n'avez pas encore effectué le passage en comptabilité des éléments de gestion, vous maitrisez en temps réel la situation financière de vos clients.
Un règlement peut solder plusieurs factures SAV et NEG d'un même client ou encore un relevé de factures.
Un dû client peut être soldé par de multiples règlements.
Gestion des encaissements différés, des dossiers de crédits.
Les bordereaux de remises en banques.
Les relances d'impayés Multi.niveaux.

Gestion en temps réel du suivi
- de l'encours financier accordé (trop d'impayés)
- de l'encours sur la portefeuille de commandes client (trop de commandes non facturées)
- accès immédiat et détaillé, aux éléments ayant entraînés les causes de l'alerte.

Les gestion des opérations justifiées d'entrée et sortie d'argent, comme par exemples les notes de frais, etc...

Gestion du Multi.fournisseurs :
Pour une référence commerciale, il peut y avoir plusieurs fournisseurs avec des références de commandes différentes.

Gestion du Multi.codes à barres :
Pour un fournisseur et une référence de commande, il peut y avoir, plusieurs codes à barres différents.

Gestion des achats Multi.fournisseurs :
Assistance au traitement des demandes émises par les clients, les commerciaux et les techniciens. Gestion du franco de port, du minimum de commande.
Système de proposition de réapprovisionnements depuis l'état des seuils.
Gestion des commandes fournisseurs à la contre marque client.
Contrôle des réceptions, de la facturation fournisseur.Réaffectation des frais d'approche (port ou autres).
Traitement des conditions tarifaires fournisseurs, changement de prix, tarif exceptionnel lié à une commande spéciale.
Mise à jour en temps réel du prix de revient, du coût moyen unitaire pondéré et surtout, en glissant, des marges réelles en ligne de factures.

Gestion des articles :
Gestion des duplications de fiches article, des matériels et des autres types de produits (pièces détachées, prestations de service, etc ...).
Gestion des épuisés, des remplacés, des équivalents. Gestion des articles mis en avant. Gestion des rayons, familles, sous familles, sous-sous familles. Association par article, de photos, de caractéristiques, des commentaires, de l'aide à la vente, des rubriques SAV.
Gestion des éco-participations (en achat et en vente).
Puissantes recherches avec filtres paramétrables.

Gestion des stocks Multi.dépôts :
Les stocks sont Multi.dépôts et Multi.sites avec mémorisation des transactions (Quand, Quoi, Qui) en temps réel. Mouvements inter.dépôts et inter.sites.
Etats de seuil : Proposition de réassort sur mini/maxi par période, en tenant compte des encours, de commandes (clients et attentes fournisseurs).

Gestion des tarifs achats et ventes :
Les futurs changements de prix, l'évolution des tarifs, les promotions de date à date.
Les tarifs de reprises et des primes pour les matériels.
Gestion des gratuits, des offerts, des inclus et des options.
Association par article et par code tarif d'une grille de remises par tranche de prix ou par tranche de quantités (illimitées).

Gestion des conditions tarifaires spéciales à la vente :
de professionnels, de particuliers, des familles de clients associées.

Gestion de la TVA :
Gestion fine des arrondis au choix, soit sur le HT, soit sur le TTC.
Cinq taux de TVA avec gestion automatique des changements, passés et futurs.
Gestion de la détaxe liée aux exportations, octrois de mer...
Gestion des réductions de TVA, rénovation, ...
Déclaration de TVA aux encaissements ou à la facturation.

Gestion des ventes rapides en caisse :
Ventes immédiates, tickets, facturettes.
Vous avez encore la possibilité de basculer très simplement en mode "vente et commande" et ainsi créer le client afin de prendre en compte une éventuelle commande ferme d'un article momentanément indisponible.
Les clôtures de caisses en fin de journée.

Devis, commande client, bon de livraison et facturation "vente et commande" :
Gestion Multi.adresses (commandes, livraisons, facturations, familles de clients).
Gestion des duplications de documents types.
Transformation d'un devis en commande sans aucune ressaisie. Possibilité de changer de compte client (et donc éventuellement de tarif) pendant une vente.
Gestion des réservations clients inter-sites, des bordereaux de transferts inter-sites associés. Planning centralisé, livraisons, interventions, planning spécial cuisine.
Génération automatique de bons de livraison.
Dévalidation, annulation, reprise d'un bon de livraison.
Contrôle à la saisie, marge négative, remise non autorisée, tarifs spéciaux.
Gestion des remises à la ligne en pourcentage, en valeur ou en prix net.
Gestion des remises sur le pied de facture, par taux de TVA.
3 niveaux de remises en cascade (Têtes de gondole, frais publicitaires, ...) et un niveau d'escompte.
Facturation client, immédiate ou décalée avec traitement automatique des reports de commande (reliquats).
Relevé de factures.
Choix de texte personnalisé par client.
Ventilation comptable intelligente des remises et des escomptes.

Gestion des mailings :
associés aux fins de dossiers de crédit, à la population, aux clients, aux départements, ...

Traitements fin de mois et fin d'année :
Inventaires partiels, complets, immédiats ou décalés, encours de production stockée, valorisations.

Gestion des relances :
Fournisseurs, clients, sous-traitants, pour les stocks, la finance, les travaux en cours.

Statistiques puissantes et détaillées :
Base de données Multi.plateformes Windows et Linux ouverte en ODBC.
Fourniture complémentaire gratuite, de nombreux programmes de statistiques écrits par la communauté d'utilisateurs
Gestion des commissions représentants, des dossiers de crédits par vendeur.

(CRM) Incluse :
Gestion de la relation client.
Traitement des appels, gestion des temps passés et des congés.
Prospection, missions, actions commerciales et techniques.
Gestion des contacts, des opportunités de vente.
Planification et suivi des activités commerciales.
Définition des campagnes marketing.
Création et accès aux devis liés aux projets.
Création de documents de vente à partir des devis.
Suivi des documents et archivage.
Gestion des prévisions de chiffre d’affaires.
Messagerie interne.

Scannérisation et présentation de documents

Nos logiciels sont en constante évolution sans rupture avec l'existant (cliquez sur le lien)


Métiers :
Magasins spécialisés, Chauffagistes, Quincailliers, Négoçiants soumis à la traçabilité, Négociants matériaux, Grossistes, Dépanneurs et installateurs de PEM-GEM-brun-gris-bricolage ..., Mareyeurs ...

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