Etudes Informatiques et Services

FORMATION GALION NIVEAU EXPERT

 

Objectif : Les stagiaires formés seront capables de maîtriser les spécificités de l'outil informatique dans la gestion quotidienne de la vente.

Public concerné : Le public concerné par cette formation est l'ensemble des stagiaires capables d’appréhender la formation d'initiation.

Contenu du programme : Acquisition de gestes et de techniques professionnels

 

 

 A.    Initiation au programme                                                                                   

 I.      Vue d'ensemble du logiciel, maniement de l'interface utilisateur, utilisation du clavier visuel et de la souris, l'usage de la douchette

II.    Apprentissage et paramétrage des tables fichiers

a.    clients en compte, clients particuliers, famille de clients, leurs contacts, leurs conditions commerciales, les encours autorisés,

b.    fournisseurs, les conditions commerciales, leurs contacts, le franco et minimum de commande, les marques,

c.    groupes comptables,

d.   familles (univers) , sous familles (rayon), sous sous familles, catégories déconnectées des familles, modèles,

 

Univers  (Familles)	Cuisine				Multimédia
Rayons  (Sous familles)	Petit déjeuné	Préparation culinaire	Cuisson	Accessoires Cuisine	Télévision	Caméscope	Appareil photo  numérique	Accessoires  multimédia
Catégories	Cafetière expresso	Robots	Friteuse	Essoreuse à salade	TV LCD	Caméscope à disque dur	APN Reflex	Carte mémoire  SD
	Bouilloire	Sorbetière	Cuiseur vapeur	Casserole	TV PLASMA	Caméscope à carte mémoire	APN Bridges	Pochet
	Grille pain	Blender	Mini four	Moulin à poivre	TV LED		APN Compacts

e.   gammes,

Magasins	400 m²	600 m²	800 m²	etc ...
Gammes	1	2	3	A

 

f.      opérateurs,
.administrateurs,
.vendeurs,
.livreurs,

les véhicules,
les secteurs,
les missions planifiées par secteur,
...

g.    caisses, journaux de banques, modes de règlements, conditions de paiements, les sociétés de crédits

h.    dépôts de stockage, types de mouvements,

i.    modes de réception, mode de transports,

j.    La prospection
. les prospects,
. Les critères, leurs valeurs,
. Les filtres,
. Les multiples recherches tenant compte des filtres,
. les missions,
. les actions liées à une mission sur un prospect,
. Les planning de prospections,
. Les temps passés,

 

 III.  Mise en place des options d’utilisations existantes (500) pour s'adapter aux spécificités du client
Proposition de profils métiers déjà spécifiquement paramétrés,

 IV. Maniement des outils de paramétrage, des listes écrans, des listes imprimées PDF, des emails , des exports XML vers Excel ou OpenOffice,
(toutes les listes sont paramétrables, s'impriment, s'exportent, "se mail", se prévisualisent)

 V. Les outils d'importation

 B.   La gestion des articles                                                                                      

 I.      La fiche Article :

·          Désignation, atelier, catégorie, famille, sous famille, sous famille, groupe, gamme, modèle, condition de garantie,

·          Références de commande par fournisseur et conditions d'achat par fournisseur (passées, présente, futures), équivalences, codes à barres,

·          Tarifications achat et vente, prix par quantités vendues, bases de calcul, prix de revient, coefficients, marges, l'historique des tarifs,

·          Les documents commerciaux associés, les commandes, les devis, les ventes, les évolutions à date,

 ·        Les stocks temps réels (multi.dépôts, stocks d'inventaire, les entrées, les sorties, les commandes en cours, les attentes fournisseurs, DAV, PHY, DAL ...),

 ·        Les emplacements par dépôts,

 ·        Les gestions des numéros de série,

·          Les états : remplacé par, épuisé, affichable, prioritaire, encastrable, pose, ...

·          Les historiques de consommations et de ventes,

·          Les conditionnements et unités, à l'achat et à la vente,

.     Les caractéristiques à destination du client, l'aide à la vente ...

.     Les pièces jointes, les photos, ...

 

 II.    Les tarifs centrales d’achats

·          Les conditions d'achat,

.     La reprise automatique des éléments inclus dans le tarif lors de la création d'une fiche article,

·          La création immédiate et simplifiée d'une fiche article depuis le tarif centrale,
(lors de la consultation du tarif, lors de la prise de commande d'un article ou lors de la réception fournisseur d'un article)

·          L'édition d'étiquette consommateur

 III.  Les catalogues fournisseurs

·          Référence, désignation,

·          Conditions d'achat,

·          Création depuis la liste ou depuis une vente,

 

 IV.  Les recherches multiples articles, les filtres paramétrables, les tarifs spéciaux clients,

 V.    Kits et ensembles

 VI.  Les nombreux états

·         Historiques des entrées et sorties (mensuel, hebdomadaire, journalier),

·         Disponibilité des produits à vendre

 

 

 C.   La gestion des achats                                                                              

 

 I.      L’état des seuils (réapprovisionnement du dépôt de stockage)

 II.    Les préparations des commandes fournisseurs

 III.  Les commandes fournisseurs, les commandes bloquées

 IV.  Visualisation des attentes fournisseurs

 V.    Les relances fournisseurs

 VI.  La réception des commandes fournisseurs

 VII.           Le contrôle de la facturation fournisseurs

 VIII.         Le pointage des avoirs et remises fournisseurs

 IX. Le transfert de pièces (multi.site)

 X.   Le passage en comptabilité (suivant la compatibilité de votre comptabilité)

 XI. L’historique des commandes et livraison fournisseur

 

 D.   La gestion de stocks                                                                

 I.      Les mouvements inter dépôts

·         Transfert (multi.site)

 II.    Le chiffrage du stock

 

 E.   La gestion des ventes                                         

 I.      Les caisses,
La vente accessoire (ticket)

 II.    La vente rapide (comptoir et nominative), les tarifs clients,

 III.  La prise de commande avec livraison partielle ou totale,
La facturation immédiate ou décalée
La planification d’une livraison ou d'une installation,
L'émission de bons de livraison avec picking,
La facturation des bons de livraisons,

 IV.  Les livraisons partielles avec report de commande, facturations multiples avec calcul du solde par rapport à la commande initiale

 V.    Les devis rapides
Comment créer, modifier, supprimer une ligne,
Comment monter ou descendre une ligne,
Comment insérer une ligne entre deux lignes,
Comment mettre une ligne en option, en offerte, en gratuite,
Comment insérer des commentaires sur une ligne, le mémoriser puis le retrouver,
Comment importer (dupliquer un devis existant),
Comment importer un kit multi.lignes,
Comment changer le taux de TVA de toutes les lignes en une seule passe,

 VI.  Les recherches multiples d'un devis, d'une commande, d'un bon de livraison, d'une facture,

VII.  Les devis à contrôler, les devis par date de validité, le détail des devis,

VIII.  La traçabilité,

 

 F.    La gestion des plannings de livraisons, d’installations                      

  I.      La consultation, la préparation et l’édition du planning standard

  II.     La consultation, la préparation du planning spécial cuisine

  III.    Planning d'absences, les congés

 

 G.  La gestion de la trésorerie                                          

 I.      La clôture de caisse (journal des dépenses et recettes)

 II.    Les éditions de fin de journée

 III.  Les mouvements de trésorerie (journaux de dépôts en banque)

 IV.  Le traitement des impayés

 

 H.   Les statistiques                                        

 I.      Les statistiques  (hors contrat, les contrats, tout, ... réglés ou non)
. sur le chiffre d’affaires,
. le portefeuille de commandes,
. les devis,
. le CA par client,
. l'évolution du CA, ...

 II.    Les commissionnements vendeur ( apprentissage du paramétrage)

 III.  L’analyse commerciale (comparatif avec N-1 pour le mois interrogé)

 IV.  Les statistiques sur les mailings par crédit (gère le taux de retour du mailing fait sur une période demandée.)

 

 I.      Les traitements périodiques                

 I.      La déclaration de la redevance audiovisuelle

 II.    Les relevés de fin de mois

 III.  La déclaration de la Taxe sur la Valeur Ajoutée

 IV.  Le passage en comptabilité de la trésorerie (suivant la compatibilité de votre logiciel de comptabilité)

 V.    Le passage en comptabilité des ventes (suivant la compatibilité de votre logiciel de comptabilité)

 

 

 J.    Les traitements de fin d’exercice                  

 I.      L’épuration des articles

 II.    La préparation de l’inventaire

 III.  La saisie et la valorisation de l’inventaire

 IV.  La création des écarts d’inventaire

 V.    La validation de l’inventaire

 

 K.    Le traitement des courriers                             

 

 L.     Le suivi des clients                                  

 I.      Les relances d’impayés

 II.    La gestion des appels

 

 M.   Les mailings                                          

 I.      Par communes

 II.    Par clients

 III.  Par type de crédit contracté se terminant au JJMMAAAA

 IV.  Par type de garantie

 

 

Moyens pédagogiques : un animateur par entreprise formée.

 

Evaluation : exercices pratiques.

 

Durée de la formation :  52 heures environ – Huit journées.

 

 

 

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