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Agent SICEIS

SICEIS  : Agent de connexion au site Internet de consultation des dossiers SAV

Ce module publie automatiquement sur votre site internet "Consultation SAV" l'ensemble des changements mémorisés dans vos dossiers SAV. Les devis en attente de réponse client sont aussi traités.

Votre site "Consultation SAV" peut être déployé localement au serveur de gestion ou hébergé ailleurs sur internet. Ce site Web peut être, au choix, notre solution basée conçue avec Webdev ou tout autre site de consultation SAV en ligne reposant sur un moteur de base de données standard.

Lorsque votre site de consultation SAV est celui distribué par EIS, l'agent MAXEIS associé à SICEIS met à jour en temps réel, la base de données. Cette fonctionnalité est mise en service par notre équipe technique.

Lorsque votre site de consultation SAV est fourni par un autre intervenant, votre plate-forme WEB devra importer les transactions SAV distribuées par SICEIS sous forme de fichiers textes structurés. Toutes les x minutes, l'agent exporte les informations nécessaires et les dépose sur votre serveur WEB. Les nouveaux clients sont publiés automatiquement.

L'agent SICEIS comprend la fourniture d'une documentation technique permettant à vos informaticiens de lire les fichiers structurés des transactions et des dossiers. Cette offre inclut la prestation d'installation, de configuration et de tests. Il peut être nécessaire d'envisager un développement spécifique dans de rares cas particuliers. Cette fonctionnalité est une extension commerciale vendue séparément de Titan SAV.
 
Veuillez nous consulter pour le connaitre son tarif.
 
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