Sommaire
Présentation de la fonction
Une nouvelle fonctionnalité du logiciel MAXEIS assure les échanges de données entre nos deux entreprises.
Afin de respecter le RGPD, nous devons mémoriser vos demandes d’intervention, la synchronisation échange des fichiers cryptés de bout en bout, au travers d’une connexion SFTP.
Il est nécessaire de patienter quelques secondes pour que les demandes d’incidents se synchronisent avec le service de maintenance sur le serveur de EIS.
NB : Un seul MAXEIS est configuré dans votre établissement pour jouer ce rôle.
La fonction se situe en 12 / Extensions - Demandes d'incidents
La fonction se situe en XX / BlaBla - Yyyyyyyy
Création d'une demande
Vous avez la possibilité d’abandonner la saisie en utilisant la touche de fonction (Echap) deux fois de rang.
Si les valeurs par défaut (utilisateur, dysfonctionnement et pièce jointe) sont correctes, en tapant sur la touche (Echap), vous accédez directement à la saisie de la demande.
Relancer une demande
Vous avez la possibilité de relancer une demande d’incidence.
Annuler une saisie
Vous avez la possibilité d’annuler une demande d’incidence.