Le périmètre fonctionnel représente toutes les fonctionnalités disponibles pour un utilisateur, ou toutes les applications d’une solution logicielle. Il détermine donc les applications et fonctionnalités réunies dans le système d’information mis en place.
Fonction présente
Général
Rapide
Facile d’utilisation
Complet
Solution multi-activités (ex : électro + bricolage + quincaillerie)
Gestion multi-magasins, multi-sites, multi-sociétés et affiliés
Interfaçage automatique avec les bases de données de votre centrale (Findis, Digital)
Module d’importations paramétrable
Des menus et des raccourcis paramétrables
Formation à distance possible
Préconisation/offre matérielle : périphériques + informatique
Documentations d’utilisations des solutions
Vidéos d’auto-formation
Assistance par E.I.S.
Mises à jour régulières
Solution temps réel avec accès par Internet (pas d’installation sur les postes)
E.I.S. est réactif et souple
Offre commerciale spéciale pour votre groupement
Dans une session terminale (bureau) disposer du multi-vue
Multiplateforme et toujours la même IHM
Fonctionnalités accessibles depuis une tablette Android 10 pouces et supérieures
Sessions persistantes
- Fin de Général -
Gestion des caisses
Multi-caisses, multi-tiroirs
Encaissement rapide
Édition de ticket (et réédition)
Édition de ticket personnalisable
Mettre un ticket en attente
Envoi d’e-ticket (Lutte contre le gaspillage et à l’économie circulaire)
Saisie des ventes manuelles ou avec codes-barres
Gestion des principaux modes de paiement
Multi-règlements
Gestion des chèques différés
Modification des règlements en conformité avec la loi anti-fraude à la T.V.A.
Historique des règlements et des opérations de gestion
Photos articles (impression sur documents commerciaux)
Proposition d’articles et services associés lors d’une vente (garanties, accessoires, etc.)
Gestion de produits spécifiques (Canal +)
Gestion des articles libres
Gestion des avoirs, retours, échanges, annulations
Gestion des arrhes, acomptes, réservations
Gestion des offerts
Gestion des dons, associations, sponsoring
Gestion des remises, bons d’achat, codes promo, chèques cadeaux
Inscription automatique à la newsletter à la saisie des coordonnées clients
Gestion du crédit client
Liaison automatique avec le planning pour les livraisons
Moteur de recherche par mode de règlement, date
Gestion des remises en banque
États de fin de journée et de comptage de caisse paramétrables, clôture X/Z/GTX/GTZ
Export CSV du journal de caisse
Contrôle de caisse et impression du rapport de contrôle
Fonds de caisse / sorties
Gestion des mouvements de caisse particuliers avec motifs
- Fin de Gestion des caisses -
Gestion des TPE
Multi-terminal, TPE TPV
Encaissement par CB
Historique des encaissements
- Fin de Gestion des TPE -
Gestion des règlements
Traçabilité des espèces en caisse
Traçabilité des chèque encaissés en caisse
Situation instantanée de la situation du chèque (en caisse ou remisé)
Traçabilité des opérations du terminal de paiement électronique
Encaissement en mode VAD (vente à distance)
Gestion des traites acceptées
Règlements en N fois, encaissement à l’expédition
Gestion de la date prévue pour la remise en banque
Enregistrement de l’IBAN client sur la fiche client
Gestion des traites non acceptées
Gestion des remises d’effet associées
Gestion des prélèvements bancaires (enregistrement des mandats sepa)
Génération de l’ordre de prélèvement et du fichier SEPA associé
Gestion des règlements par un tiers
Gestion des impayés
Génération automatique des écritures comptables associées
- Fin de Gestion des règlements -
Annuaire
Formulaires polymorphiques, souples et paramétrables, modifiables à volonté, composés de champs personnalisés
Nombre de fiches illimité
Clients particuliers et professionnels, clients en compte et prospects
Fournisseurs
Fabricants et marques
Sous-traitants
Personne physique ou morale en conformité avec le R.G.P.D.
Noms, civilités, formes juridiques
Coordonnées (Adresses, téléphones, mails, fax, GPS)
Itinéraires OpenStreetMap
Application de la norme AFNOR aux adresses pour la redevance audiovisuelle
Date d’anniversaire
Références / codes internes
Code EAN
Produits immatériels : extension de garantie, contrats,etc.
Moteur de recherche simple (nom complet ou partiel)
Moteur de recherche avancé (téléphone, mail, adresse)
Moteur de recherche spécifique (historique des ventes, codes,etc.)
Enregistrement et lecture des événements sur fiche contact
Import de contacts
- Fin de Annuaire -
Gestion clients et prospects
Gestion des catégories de clients
Gestion de l’état du compte : piste, prospect, client, ancien client
Personnalisation des fiches clients (ajout de champs spécifiques)
Ajout d’éléments types sur la fiche : (véhicules, animaux, etc.)
Gestion des conditions de règlement (délais et mode)
Gestion du mode de facturation (immédiate ou périodique)
Gestion de la tarification
Gestion des modes de relance
Gestion des fichiers attachés (pièces jointes)
Consultation et impression d’extrait de compte client
Suivi et contrôle de l’encours
Suivi du risque client
Alerte et blocage du compte client
Historique client accessible depuis sa fiche (opérations, achats, garanties, le S.A.V., encours, liste des factures, C.A. détaillé,etc.)
Moteur de recherche par catégorie de client et état du compte
Moteur de recherche par historique des achats
Recherche et extraction sur les champs spécifiques
Gestion des reliquats de commandes
Gestion des adresses de chantier
Gestion des adresses de livraisons, de facturations, du groupe d’entreprises
Gestion du client payeur
Gestion de la T.V.A. (nationale, départements et territoires d’outre-mer, internationale)
- Fin de Gestion clients et prospects -
Relation clients et prospects
Personnalisation des fiches clients (champs spécifiques)
Enregistrement et consultation des événements du client / prospect
Gestion des offres commerciales
Édition et suivi des propositions commerciales
Planification des rendez-vous
Envoi d’e-mails à partir de modèles
Statistiques
Géolocalisation des clients
Inscription newsletter
Envoi de newsletter
Gestion des réductions, remises, promos spécifiques
Publipostage
Date d’anniversaire
- Fin de Relation clients et prospects -
Gestion fournisseurs
Gestion multi-fournisseurs
Gestion des catégories de fournisseurs
Gestion des marques
Gestion et historique des conditions tarifaires
Gestion et historique des conditions de remises
Gestion des coefficients
Montant minimum de commande
Gestion du franco de port
Gestion des conditions de règlement (délai et mode)
Conditions et délais de livraison
Gestion de catalogues fournisseurs
Intégration de tarifs fournisseurs (importation de fichiers)
Mise à jour automatique des prix d’achat selon les intégrations de fichiers ci-dessus
Référence du fournisseur pour les articles
Administration des prix : dernier prix d’achat (brut/net), historique des prix d’achat, remises, prix de revient, prix moyen unitaire pondéré, prix de base pour le calcul du prix de vente
Personnalisation des fiches fournisseurs
Gestion de la T.V.A. (nationale, départements et territoires d’outre-mer, internationale)
- Fin de Gestion fournisseurs -
Commandes fournisseurs
Préparation de commande mono ou multi-fournisseur (manuelle ou automatique)
Import fichiers au format txt ou csv
Envoi des commandes par e-mail ou par fax
Date de livraison attendue
Quantités commandées / Quantités reçues / Reliquats
Suivi des commandes fournisseurs (date, fournisseur)
Gestion des reliquats
Gestion des règlements
Gestion de la contremarque
Contrôle de facturation
Ventilation comptable des factures d’achat
Gestion des litiges
Gestion des codes-barres
Gestion des relances
Gestion de commande de stock et réapprovisionnement
Gestion des rotations et des consommations
- Fin de Commandes fournisseurs -
Réceptions fournisseurs
Gestion des états de réception (attendu, réceptionné)
Échéancier de réception
Bon de réception (total ou partiel)
Liste des bons de réception non facturés
Facturation groupée incluant plusieurs réceptions
Impression d’étiquettes
Impression d’un ordre de répartition en stock
Annulation d’une réception
- Fin de Réceptions fournisseurs -
Gestion des achats
Types de documents (bons de commande / Bons de livraison, factures)
Gestion des codes affaires et référence externe
Gestion des numéros de série
Application automatique du tarif fournisseur sur les documents commerciaux
Gestion de la mise à jour du prix fournisseur et du prix moyen unitaire pondéré
Historique complet des documents (création, modification)
Association de fichiers aux documents (scan des originaux)
Exports fichiers au format CSV
Recherche des documents d’achat (par fournisseur, référence, date)
Recherche par contenu du document (référence article, numéro de série)
- Fin de Gestion des achats -
Gestion des réapprovisionnements
Calcul automatique des besoins de stock
Prise en considération du stock physique, des commandes clients et fournisseurs en cours
Prise en compte du stock minimum et du stock maximum
Calcul des besoins (global ou pour un stock spécifique)
Filtre par fournisseur et par catégorie d’article
Comparaison des prix et délais entre fournisseurs
Génération automatique des commandes fournisseurs
- Fin de Gestion des réapprovisionnements -
Gestion du catalogue de produits & services
Nombre de produits dans le catalogue
Services : extension de garantie, contrats, etc.
Pièces détachées
Plusieurs références par article
Gestion des compositions (kits)
Gestion des articles de type matériel
Gestion des articles de type services simples
Gestion des références internes
Gestion des références fournisseurs
Gestion des codes-barres
Génération de codes à barres
Gestion des descriptions courtes et longues
Gestion des photos produits
Insertion de champs d’informations personnalisés
Gestion des articles associés (options, accessoires…)
Gestion du colisage, poids, dimensions des colis
Moteur de recherche par référence interne, fournisseurs, codes à barres
Moteur de recherche par catégorie d’article, marque, famille
Moteur de recherche sur critères spécifiques
Gestion des prix par quantité
Gestion des remises par quantité
Multi-grilles de tarifs
Prix en H.T. ou T.T.C.
Articles gratuits
Articles offerts
Articles en option
Articles prioritaires
Gestion de tarifs personnalisés par client
Calcul automatique du prix de vente (coefficient)
Gestion des arrondis
Gestion des tarifs fournisseurs
Génération de liste de prix
Détermination automatique de l’évolution des prix de vente en fonction des évolutions de tarifs d’achat
Import de fichiers
Import et mise à jour de données par fichier CSV
- Fin de Gestion du catalogue de produits & services -
Gestion de stock
Vie de l’article (transaction temps réel)
Stock réservé, réapprovisionnement, stock virtuel, en expo, en retour, …
Gestion du multi-stocks
Gestion des types de mouvements de stock
Consultation de l’historique des mouvements
Gestion des bons de livraison client
Gestion des réceptions fournisseurs / reliquats
Gestion des transferts entre stocks
Traitement multi-fournisseurs des références et des codes-barres
Gestionnaire du multi-conditionnement, des poids et des mesures (assistance aux calculs de formes)
Gestion des unités d’achat et de vente
Possibilité de ne pas gérer les stocks d’un article
Gestion des seuils minimum et maximum de date à date (réapprovisionnement des stocks)
Multi-sites et multi-dépôts
Gestion des sorties exceptionnelles (casse, perte, consommation interne)
Historique des sorties exceptionnelles
Gestion des inventaires (global ou par catégorie et/ou par fournisseurs et/ou par emplacement et/ou par famille)
Gestion des inventaires avec ou sans terminal d’inventaire
Assistant d’inventaire manuel
Assistant d’inventaire terminal mobile
Inventaire tournant
Inventaire occasion séparé
Archivage des inventaires
Édition d’inventaire vierge
Historique des écarts d’inventaire
État de stock par référence, catégorie, famille, marque, fournisseur
Impression d’un état de stock (avec ou sans valorisation)
Détection des erreurs de stock
Valorisation des stocks (prix moyen unitaire pondéré, dernier prix d’achat, prix de vente, prix d’achat actuel, dernier prix d’achat net)
Gestion des numéros de série
Gestion des minimums de stock
Gestion des maximums de stock
Calcul automatique des besoins en réapprovisionnement
Gestion de la saisonnalité
Édition des étiquettes (planche ou à l’unité)
Transfert inter-magasins
Gestion des taxes (DEEE, DEA, RCP, produits énergétiques)
- Fin de Gestion de stock -
Gestion des documents de vente
Devis
Bons de commande
Bons de livraison
Facture et facture d’avoir
Factures d’acompte et intermédiaires
Génération de cotations
Gestion des adresses de livraison / Facturation
Numérotation automatique des pièces comptables
Référence externe du document
Calcul de la marge par document
Gestion des conditions de règlement
Attribution automatique du vendeur
Partage de document entre plusieurs vendeurs
Historique complet du document (création, modification, archivage,…)
Envois par e-mail (personnalisable, avec gestion de modèles)
Association de fichiers aux documents (scan d’originaux signés, plans, photos,…)
Association de pièces jointes lors de l’envoi par e-mail des documents commerciaux
Personnalisation des imprimés commerciaux
Impression des dossiers commerciaux
Impression du document commercial avec insertion IBAN
Ajout d’un article au document depuis sa référence interne ou fabriquant
Ajout d’un article au document depuis son code à barre
Ajout d’un article au document depuis son libellé ou portion du libellé
Ajout d’un article au document depuis un numéro de série présent en stock
Importer du contenu depuis un fichier CSV
Actions sur les lignes de vente (déplacer, copier, modifier…)
Ajout de lignes de commentaire (personnalisables ou modèles)
Gestion de modèles de contenu (contenu type)
Recherche de documents par client, par vendeur
Recherche de documents par référence client, type ou état du document
Recherche de documents par contenu (référence article, numéro de série)
Gestion des redevances audiovisuelles
- Fin de Gestion des documents de vente -
Gestion des devis
Date de validité
Transformation automatique en bon de commande
Génération d’un autre document à partir du contenu du devis
Suivi des devis par statuts (à rédiger, en attente)
Recherche par date, vendeur, nom du client
Impression de la liste des devis
Suivi des relances de devis
Création de paniers de commandes ou de devis depuis les listes articles en multi-sélection
- Fin de Gestion des devis -
Gestion des bons de commande
Gestion des dates de livraison prévues
Gestion des stocks de départ des marchandises
Gestion des quantités commandées / quantités livrées
Envoi d’une demande de paiement par e-mail
Transformation automatique d’une commande en bon de livraison
Génération d’une commande fournisseur à partir de la commande client
Suivi des commandes clients (encours, en attente, encours de préparation)
Affichage de la disponibilité des produits en stock lors de l’ajout de l’article
Gestion des reliquats de commandes
Impression de la liste des produits commandés
Impression de plusieurs bons de commande
Import des commandes clients par fichier CSV
- Fin de Gestion des bons de commande -
Gestion des bons de livraison
Génération d’un bon de préparation
Transformation automatique du bon de livraison en facture ou facturation différée
Suivi des livraisons
Liste des bons de livraison à facturer
Facturation groupée de plusieurs bons de livraison
- Fin de Gestion des bons de livraison -
Gestion des factures clients
États des factures disponibles (dûes, acquittées)
Mode de règlement prévu défini automatiquement selon le paramétrage de la fiche client
Règlements effectués
Règlements à encaissement différé
Gestion des impayés
Gestion des échéanciers de paiement
Gestion des niveaux de relances
Gestion des factures d’avoir et des remboursements
Gestion des factures d’acompte et intermédiaires
Génération des écritures comptables associées
Suivi des factures clients : liste des factures à régler
Gestion des relances : liste des relances à effectuer
Gestion des relances : traitement par lot des relances
Génération du courrier d’accompagnement des relances
Remise à la ligne de vente ou remises en pied de facture
Escompte en pied de facture
Saisie des factures en H.T. ou en T.T.C.
Personnalisation des factures
- Fin de Gestion des factures clients -
Logistique
Suivi des ordres de transferts de marchandises
Gestion des statuts de la préparation (à préparer, encours, terminée)
Recherche par date du bon de livraison et stock de départ
Traitement par lot : modification du statut ou du mode de transport
Édition listes de picking
Gestion du colisage (calcul du poids)
Génération des bons de préparation – bons de contrôle
Contrôle des articles sélectionnés pour l’expédition
Export de la liste des expéditions au format du logiciel transporteur
Génération automatique des numéros d’expédition
Nombre d’expéditions à préparer, en prépa, en attente de rammassage
Historique des expéditions
Recherche par client et bon de livraison
- Fin de Logistique -
S.A.V.
Gestion de dossier
État de dossier (devis accepté, pièces à commander, pièces reçues,…)
Niveau d’alerte de dossiers
Pièces détachées
Moteur de recherche multicritères (nom du client, téléphone, référence client, n°série, n°facture,…)
Gestion des contrats : intervention sur site, retour atelier, hotline, prêt, … avec tous les éléments reliés : matériels, facture, historique des interventions.
Gestion des bons de prise en charge d’appareils au comptoir et demandes d’intervention par téléphone
Planning des rendez-vous des techniciens, des véhicules
Synchronisation du planning avec Google Agenda ©
Consultation du planning en multi-supports via Google Agenda © (PC, iPad, mobile)
Affectation des interventions aux plannings et aux techniciens
Impression du planning prévisionnel pour une période par technicien
Géolocalisation des clients (OpenStreetMap ©)
Impression des feuilles de route par période et par technicien
Report et annulation de rendez-vous
Impression de pré-factures ou bons d’intervention
Encaissement d’acomptes et mise en attente du dépannage
Saisie des règlements
Vérification et comptabilisation des factures au retour
Gestion éventuelle de livraisons sans dépannage
Compte-rendu archivé pour les dépannages en sous-traitance
Impression d’un avis de passage
Compte-rendu et valorisation des interventions pour les appareils sous contrat
Traitement et suivi des garanties
Suivi des commandes de pièces
Contrôle des pièces reçues pour la pose et la facturation
Suivi et traitement des devis
Suivi des appareils en prêt avec caution
Comparatif temps facturé et temps réel consommé
Gestion des différents tarifs de main d’oeuvre
Statistique sur les retours par technicien
Alerte devis effectué par courrier, fax, e-mail ou SMS
Alerte réparation réalisé par courrier, fax, e-mail ou SMS
Transformation devis en bon d’intervention, factures multiples (clients, fournisseur)
Commandes et intégration des pièces détachées dans les bons d’intervention, gestion du stock de pièces détachées
Création de contrats de maintenance pour un client pour un ou plusieurs matériels
Création des factures suivant la périodicité des paiements
Renouvellement automatique des contrats
Gestion des visites e contrôle et de renouvellement
Intégration des préparations de commandes de pièces détachées issues des bons d’intervention
Numéro du bon et nom du client lié à la commande de pièces détachées
Aide au réapprovisionnement
Impression de la liste des articles en rupture de stock
Création de descriptifs des pannes les plus fréquentes et méthodes de résolution
Statistiques sur le C.A., la production réalisée, sur les coûts, les garanties
Statistiques C.A. et marge par client, sur article
- Fin de S.A.V. -
Impressions
Facture / Pré-facture
Facture nominative
Devis
Pro-forma (Galion négoce)
Commande (Galion négoce)
Bon de livraison (Galion négoce)
Etat de stock
Ticket de caisse (Galion négoce)
Ticket de caisse personnalisable
Chèques client
Étiquettes produits (divers formats, fonds, changement de tarif de vente, insertion photo, code à barres)
Codes-barres
Fiche de réparation
Bon d’intervention
Planning
Comptes rendus
Lettres personnalisées
Aperçu écran avant impression
Edition PDF
Envoi par e-mail
Avis de passage
Feuille de route
- Fin de Impressions -
Gestion des crédits
Auto-alimentation du compte par les documents commerciaux
Durée de vie des crédits
- Fin de Gestion des crédits -
Gestion des comptes bancaires
Gestion multi-comptes bancaires
Importation des relevés bancaires au format csv (en comptabilité)
Moteur de recherche des chèques remisés (par montant, nom du client, n°de commande ou d’intervention)
Génération des bordereaux de remise en banque
Accès aux documents commerciaux liés aux écritures rapprochées (en comptabilité)
Gestion du rapprochement bancaire
Export des journaux de banque (en comptabilité)
- Fin de Gestion des comptes bancaires -
Comptabilité
Export vers logiciels de comptabilité
Numérotation automatique des compte clients et manuelle pour les fournisseurs
Plan comptable personnalisable
Journaux de ventes, achats, de banques, de caisses, d’opérations diverses, d’à nouveaux
Comptabilité analytique
Gestion des balances, grand-livres
Virements et prélèvements SEPA
Moteur de recherche d’écritures
Les écritures d’abonnements pré-saisis
Lettrage
Déclaration de T.V.A.
Modules d’importation d’écritures et de plan comptable
Exportation des écritures au format F.E.C.
- Fin de Comptabilité -
Décisionnel / Statistiques
Ventes (analyse croisée par catégorie, marques, familles,…)
Achats (C.A. sur articles facturés ou reçus)
Articles : valeur de stock, rotation, consommation
Familles : stock, marge…
Marques : C.A., marges
Ventilation des factures par jour et mode de règlement
Palmarès
Ventes par magasin, par enseigne, par zone géographique
Edition de fin de journée
Journal de T.V.A.
Déclaration de l’éco-mobilier
Impression des listes de bon d’interventions par états (devis en cours, attentes de pièces)
Détail des heures de main d’oeuvre
C.A. par technicien et par catégorie
C.A. par vendeurs
C.A. par marque et par catégorie
Contrôle de volume d’achat chez un grossiste, un fabriquant, un fournisseur
Valorisation de la consommation interne d’articles du stock
Comparaison statistiques avec les mois et les années précédentes
Représentation graphique des ventes et achats sur un article, les contrats de services
Exportation des statistiques vers tableur
Conception personnalisée de statistiques (via ODBC)
- Fin de Décisionnel / Statistiques -
Gestion des utilisateurs - Collaborateurs
Gestion des permissions et droits
Personnalisation des niveaux de sécurité
Gestion des mots de passe
Gestion des vendeurs et commissions
- Fin de Gestion des utilisateurs - Collaborateurs -
Divers
Alertes et notifications prédéfinis (attentes fournisseurs, déclaration de T.V.A., impayés clients, en S.A.V. le travail à faire en sous-garantie, et bien d’autres programmes)
Alertes et notifications personnalisables
Calculatrice
Personnalisation de tous les modèles d’éditions
Agenda / calendrier général partagé
Ressources humaines : employés, fonctions, congés, absences, maladies…
Gestion des documents partagés
Messagerie intégrée
Mouvements de produits en stocks vers d’autres magasins
- Fin de Divers -